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杭州有名的設計公司有哪些和杭州設計公司排名情況

優秀的銷售代表知道如何與他人積極互動。無論您是會見客戶還是收集潛在客戶,與您的客戶坦誠相待,以至于您看起來比陌生人都更親近朋友至關重要。您需要考慮建立關系,培養客戶和積極傾聽。與客戶建立融洽關系也可以促成關系銷售。成為人的關鍵因素之一是渴望與其他人接觸。即使對于最厭惡客戶的客戶,向他們證明杭州有名的設計公司有哪些,也意味著您可以與他們一起在自己的角落做出更多決策。


1、首先完成丟棄

這是尋找低值和無價值雜物的地方。在為理想制定路線之前,找出不相關的內容并消除它。

零值混亂會在客戶服務中采用多種形式。座席可能需要多個斷開連接的系統來進行日常工作;杭州有名的設計公司有哪些是否可以合并或更好地集成它們以簡化工作(和報告)?知識庫中是否充斥著數百篇過時的文章,這些文章只會延長客戶搜索的時間并使他們感到困惑?所有這些電話號碼都需要嗎?


2、按類別而非位置進行整理

KonMari指導人們通過鞋子,書籍,衣服等物品而非地方來完成工作。由于混亂可能會在一個以上的位置堆積,因此將其視為一件事情很重要,無論它可能藏在什么地方。在客戶服務中,雜亂無章:案例可能由在線的客戶或代理商創建;知識文章出現在客戶和代理商搜索中;消除混亂并改善其組織結構將重新定位其目標。


3、遵循正確的順序

KonMari具有組織房屋的準確命令。對于客戶服務,請創建問題區域的優先列表。如果座席生產率低下,請研究如何改善其工作空間。如果客戶在知識庫方面獲得的成功率較低,杭州有名的設計公司有哪些是文章太多,文章質量差還是其他?從存在最大困難的地方開始,然后向下移動列表。


4、問自己是否激發歡樂

整理過程的一部分涉及整理者雙手捧著一個物品然后問:“這會帶來火花嗎?” Kondo的觀點是杭州有名的設計公司有哪些,不會激發歡樂的物品沒有任何價值,只會占用空間。就像想象理想一樣,從客戶和客戶服務角度衡量喜悅。客戶在線填寫復雜的表格發送電子郵件時會感到高興嗎?客戶服務代理將這些電子郵件請求手動分配給其他代理以解決時,他們是否感到高興?這并不是說可以消除每一個“低喜樂”的情況。但是,是否可以僅通過采用另一種方法來增加喜悅的程度,例如將客戶電子郵件的形式減少到機器學習可以分析然后分配給可用的和適當技能的代理的更少字段?


5、尋找快樂

雜亂無章。它在我們的個人生活和職業生活中都非常容易積累。在我們注意到的時候,我們面臨著混亂和難以做出的決策。特別是在客戶服務中,這種混亂會損害客戶體驗并降低服務效率。由于采用了KonMari之類的方法,因此可以使混亂變得更加溫和。遵循近藤的六個規則,可以在客戶服務中恢復喜悅。

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